Política de Envíos

Envíos seguros y con seguimiento

Trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. Una vez realizada tu compra, comenzaremos a preparar tu pedido para enviarlo lo antes posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante períodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la empresa transportadora.

Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del tiempo estimado, factores externos como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o retrasos logísticos pueden ocasionar demoras excepcionales.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Costos de envío

Los costos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra. En campañas especiales, promociones o cuando aplique, podrás disfrutar de envío gratuito.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta antes de completar la compra. Una dirección incorrecta o incompleta puede generar retrasos o costos adicionales de reenvío.

Pedido recibido con algún inconveniente

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, estaremos encantados de ayudarte.

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